Primirea unei comenzi

Pentru a primi o comandă, trebuie să aveți la dumneavoastră un act de identitate.
Vă rugăm să rețineți că datele destinatarului trebuie să corespundă cu datele specificate în timpul procesului de comandă.

La primirea comenzii, asigurați-vă că ați verificat caracterul complet și aspectul acesteia (respectarea comenzii, prezența defectelor, integritatea).

In cazul depistarii nerespectarii marfii cu comanda, prezenta defectelor, ambalarea incompleta a comenzii, deteriorarea marfii, este necesar sa refuzati primirea acesteia.

Dacă la primire nu ați verificat comanda și ați decis să returnați bunul în viitor, referindu-vă la deteriorarea acesteia (sticlă spartă), defect extern (pătă, buton lipsă etc.), discrepanță cu comanda sau incompletitudine, vânzătorul poate refuză acceptarea returului din cauza imposibilității de a stabili cauza și momentul producerii prejudiciului (incompletitudine).

Regulile pentru returnarea mărfurilor de bună calitate sunt stabilite în secțiunea „Retur”.
Ce trebuie făcut dacă se constată un defect ascuns (defect) după primirea mărfii, sau în cazul unei avarii, este indicat în secțiunea „Garanție”.

Dacă aveți întrebări, puteți contacta serviciul de asistență pentru sfaturi detaliate și asistență.